- Antes de implementar o sistema de compliance na sua empresa, é preciso criar a cultura organizacional e corporativa, pois é ela quem deverá estar alinhada com tudo aquilo que tenho falado nas publicações. É preciso que todos, veja bem, todos os envolvidos, do chão de fábrica à cúpula, saibam que todas as normas, princípios, regras devem ser cumpridas. TODOS os colaboradores devem ter pelo menos uma ideia de como a companhia da qual faz parte pode impactar toda sociedade com ela envolvida, inclusive ele e, porque não dizer, sua família.
- O compliance, tal qual a “visão, missão e valor” da organização não podem ficar apenas no papel, é preciso materializá-lo em condutas, processos, comportamentos, reunindo o esforço de todos para que ele seja praticado. Caso contrário, será uma inutilidade.
- O setor voltado ao compliance deve ser autônomo de forma que os profissionais por ele responsáveis atuarão com liberdade, sem preocupar-se com eventuais conflitos de interesse, que creia, existirão! Ele, o setor, como dito anteriormente por ser interno ou por meio de uma consultoria externa.
- Se houver “choque” os valores corporativos precisarão ser revisados, adequando as políticas da empresa com os valores, princípios, normas e regras morais e sociais em flagrante aplicação da ética empresarial. E, como se obterá isso, repisando o que já foi dito, criando processos, elaborando cartilhas, códigos de ética, treinamentos corporativos que valorizem o colaborador, foquem no pertencimento, acolhimento, na diversidade e inclusão de todos, seja no tocante à gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião, etc.. Bem como em ações que foquem na preservação e proteção do meio ambiente, ações sociais para com pessoas necessitadas, etc..
- Adotar uma análise e interpretação de todas as normais legais e princípios fundamentais que envolvam a atividade da empresa, de forma que, sejam atendidas, trazendo assim a já mencionada segurança jurídica.
- Criação da presença do líder (por setor) que terá como responsabilidade repassar as práticas e condutas determinadas pelo compliance, não só em sua implantação, mas em todos os processos de integração e onboarding.
- Destaque-se, ainda que se mencione normas e leis, compliance não é apenas adequação jurídica, é um conjunto de processos, procedimentos, princípios norteadores que têm natureza moral, social, legal, etc., que devem ser atendidos por todos.
- E, como se obterá isso, com a formação, educação e treinamento dos colaboradores e gestores. Fazendo-os entender não só sua importância na cadeia, mas também e principalmente o quanto sua conduta, ao seguir as normas é importante para todos os envolvidos na empresa.
- Uma vez implantado, colaboradores orientados, educados e treinados, é imperativo criar-se mecanismos de avaliação e verificação de cumprimento, o que se dará por meio de auditorias externas e internas, nos diferentes setores que compõem a empresa. Assim será possível impedir a manutenção de antigos hábitos, processos e práticas não conformes, por aqueles que “sempre fizeram desse jeito”.
- A nosso ver, estes auditores, pelo menos uma vez por ano e no tocante aos departamentos fiscal, financeiro, compras e contábil devem ser autônomos, independentes. Afinal, são pontos nevrálgicos, nos quais é possível a manipulação de números e informações sobre preços, custos, faturamento e impostos, gerando, se havido, prejuízos para a empresa.
- Destaque-se, por fim, que a partir da sua implementação, a empresa deverá desenvolver seus projetos com ele em consonância, de forma a aperfeiçoa-lo, numa gestão alinhada, conforme, cumpridora dos deveres e obrigações implementados. Aqui vale indicar a criação de uma ouvidoria, na qual colaboradores, clientes, fornecedores possam realizar com segurança, talvez até mesmo de forma anônima, denúncias que venham a demonstrar e identificar condutas irregulares, não conformes, que possam gerar danos e prejuízos para a empresa.
Agora que chamei sua atenção para o assunto, você sabe como implementar o compliance na sua empresa? Não!!! Eu posso te informar, vamos lá?
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